Hiện nay tại thị trường Việt Nam có khá nhiều nhà cung cấp các thương hiệu Piano cao cấp, tuy nhiên với những khách hàng mua lần đầu có thể chưa hiểu rõ một sản phẩm Piano Luxury cần thiết phải có những loại chứng từ nào để có thể chứng minh được nguồn gốc xuất xứ và giá trị sản phẩm. Đặc biệt những Piano cao cấp được sản xuất giới hạn có giá trên 1 tỷ đồng.
.jpg)
Với tư cách là nhà phân phối chính thức các sản phẩm của thương hiệu Steinway & Sons tại Việt Nam, và cũng là đơn vị được Steinway ủy quyền cung cấp đầy đủ giấy tờ chứng minh sản phẩm của họ đến cho khách hàng, chúng tôi gửi đến quý vị thông tin cụ thể về các chứng từ cần phải có xác minh rằng đó là một cây Piano cao cấp. Giúp khách hàng tham khảo và có cái nhìn chính xác nhất về Piano Luxury trước khi quyết định mua sản phẩm, dù là tại Việt Thương Music hay bất kỳ một đơn vị phân phối sản phẩm nào khác.
Certificate of Origin (Giấy chứng nhận xuất xứ/ nguồn gốc): Đây là giấy tờ xác thực hàng hoá được sản xuất tại quốc gia nào. CO chứng nhận các thông tin về sản phẩm cũng như nơi sản xuất và xuất khẩu.
CO được áp dụng cho tất cả các sản phẩm nhập khẩu, và đây là một trong những chứng từ quan trọng trong các Hiệp định thương mại giữa nhà cung cấp và nhà Phân phối.
.jpg)
Có 2 hình thức CO đáng tin cậy:
1.1 CO được đóng dấu và ký bởi đại diện có thẩm quyền của Phòng Thương Mại - cơ quan nhà nước, nơi piano được sản xuất và xuất khẩu. CO tồn tại ở định dạng giấy hoặc kỹ thuật số.
2.1 CO được đóng dấu và xác nhận bởi Nhà sản xuất piano. Các nhà sản xuất thông thường đều công khai nơi sản xuất cũng như xác nhận các sản phẩm được sản xuất tại quốc gia/ thành phố nào. Các thông tin này luôn chính xác và xác tín khi được bảo vệ bởi các luật về kinh tế.
CO đúng thường cung cấp cho chúng ta những thông tin sau:
Certificate of Quality ( Giấy chứng nhận chất lượng): Đây là giấy chứng nhận chất lượng được nhà sản xuất cung cấp với nhà phân phối được uỷ quyền, nhằm xác nhận các sản phẩm được sản xuất theo đúng tiêu chuẩn được công bố.
Tương tự như CO, CQ cũng thể hiện thông tin sản phẩm một cách chi tiết, xác nhận về tình trạng hàng hoá mới cũng như chất lượng piano.
Letter of Authorization (Giấy uỷ quyền phân phối): Là chứng từ được Nhà sản xuất cung cấp cho Nhà phân phối, nhằm xác nhận các sản phẩm nhập qua công ty được nêu trong Giấy uỷ quyền là sản phẩm đúng chất lượng và chính hãng từ Nhà sản xuất.
- Đối với các piano không được nhập khẩu từ chính hãng, khách hàng sẽ mất quyền lợi bảo hành và rất có thể giấy tờ đi kèm sẽ bị làm giả. Do vậy khách hàng có thể sẽ rơi vào trường hợp trả tiền cho piano mới nhưng lại nhận về piano cũ, đồng thời không được bảo hành sản phẩm theo đúng yêu cầu của nhà sản xuất.
Đối với các sản phẩm piano cao cấp trong Steinway Family (Steinway & Sons, Boston và Essex). Người mua hàng sẽ được cung cấp Giấy bảo hành chính hãng kèm theo với mỗi cây đàn.
Đặc biệt, với Steinway & Sons piano, sau khi nhận hàng trong vòng khoảng 1 tháng, Nhà sản xuất sẽ gửi giấy bảo hành với đầy đủ thông tin cá nhân của khách hàng đến chủ sở hữu cây đàn. Người mua có thể yên tâm rằng họ là người sở hữu đầu tiên và được nhận đầy đủ quyền lợi bảo hành dành cho piano của mình.
Nhà Phân phối được uỷ quyền chính thức, có thể đại diện Nhà sản xuất phát hành giấy bảo hành sản phẩm cho khách hàng.
- Các giấy bảo hành sẽ thể hiện các thông tin của người mua hàng, các thông tin chi tiết của sản phẩm. Thời gian bảo hành sẽ dựa theo chính sách của mỗi Nhà sản xuất và được tính từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm.
- Với một số thương hiệu giá trị, để khách hàng được bảo vệ tốt hơn, Việt Thương Music cung cấp thời gian bảo hành dài hơn thời gian quy định của Nhà sản xuất.
.jpg)
Với các sản phẩm không chính hãng, người bán không thể cung cấp các chứng từ từ các cơ quan nhà nước hay nhà sản xuất. Thay vào đó, họ có thể tự ý hoặc nhờ một bên thứ ba làm thay các giấy tờ CO hoặc CQ và gửi đến khách hàng.
Trên thực tế, CO và CQ chỉ có giá trị khi được cấp bởi Phòng Thương Mại của nước sản xuất hoặc từ Nhà sản xuất, ngay cả Nhà phân phối cũng không được phép làm giấy tờ CO và CQ. Các giấy CO và CQ từ các đơn vị khác đều không có giá trị và mang tính lừa đảo.
Ngoài ra, cơ sở kinh doanh có thể tự ý xác nhận sản phẩm họ chào bán là sản phẩm mới nguyên kiện chưa qua sử dụng khiến nhiều người hiểu lầm. Với các thương hiệu hàng đầu như Steinway & Sons, Nhà sản xuất luôn lưu trữ thông tin khách hàng sở hữu đầu tiên và sẵn sàng hỗ trợ người mua xác nhận tình trạng hàng hoá, tránh việc mua hàng nhầm lẫn.
Để xác nhận tình trạng hàng hoá, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp các Nhà sản xuất qua email hoặc Nhà Phân Phối được uỷ quyền tại quốc gia mà mình mua sản phẩm để được giải đáp thắc mắc và kiểm tra thông tin cây Piano.
Để có thể tìm hiểu kỹ hơn và mua được các sản phẩm mới 100% chính hãng của Steinway & Sons các quý khách hàng có thể tham khảo các mẫu mã sản phẩm tại website steinway.vn hoặc gọi đến số Hotline 090 965 36 69. Để xem trực tiếp sản phẩm quý khách hàng có thể trực tiếp đến địa chỉ showroom Steinway của Việt Thương Music tại:
Mọi thông tin chi tiết quý khách hàng vui lòng gọi Hotline 090 965 36 69 để được tư vấn cụ thể hơn.
