Thông tin

Chính sách đổi trả

QUY TRÌNH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

( Đối với khách mua lẻ )

Trong vòng 3 ngày, tính từ ngày khách nhận hàng, nếu phát hiện do lỗi của nhà sản xuất,
- Miễn phí đổi sản phẩm khác cùng loại có giá trị lớn hơn hoặc bằng giá trị sản phẩm lỗi, khách hàng bù tiền chênh lệch nếu có
Việt Thương sẽ chịu 100% chi phí vận chuyển ( trong lãnh thổ Việt Nam) trong quá trình đổi trả
Việt Thương không chịu trách nhiệm nếu lỗi sản phẩm trong quá trình vận chuyển hàng tới TTBH
Sản phẩm đổi trả phải còn đầy đủ bao bì, phụ kiện, giấy tờ kèm theo (hóa đơn, phiếu bảo hành,…) và quà tặng kèm theo nếu có.

Thứ tự	Nơi nhận	Thời gian
B1: Thông báo tình trạng sản phẩm	TTBH Việt Thương	Trong vòng 3 ngày tính từ ngày khách nhận hàng
B2: Gửi sản phẩm lỗi về Việt Thương Music	TTBH Việt Thương	Trong vòng 1-2 ngày nếu khách thành phố và 2-5 ngày nếu khách tỉnh (Thời gian mà TTBH nhận được hàng)
B3: Kiểm tra và xác nhận lỗi	TTBH Việt Thương	Trong vòng 24 tiếng tính từ thời gian nhận sản phẩm

Xin chân thành cảm ơn Quý khách!!