Nhằm tạo điều kiện và đảm bảo quyền lợi cho Quý khách hàng khi mua Nhạc cụ tại Việt Thương Music, chúng tôi xin Thông tin đến Quý khách Chính sách bảo hành sản phẩm.
Trong thời gian sử dụng sản phẩm, nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với Trung tâm chăm sóc khách hàng của Công ty Việt Thương để được trợ giúp.
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM | |||||
I. SẢN PHẨM VÀ THỜI HẠN BẢO HÀNH | |||||
DÒNG SẢN PHẨM | Bảo hành (tháng) |
Bảo trì (lần) | Các bộ phận bảo hành | Ghi chú | |
NHẠC CỤ | |||||
Pianos & Organs | |||||
Piano Cơ: Grand Piano, Upright Piano |
Steinway | 120 | 21 | Pedal, lún hoặc kẹt phím đàn, búa đàn, bung phím, lỗi action | Số lần bảo trì KHÔNG bao gồm lần lên dây đầu tiên sau khi giao đàn. Ngoài ra, linh động theo hợp đồng mua bán. Chính sách lên dây có thể thay đổi tùy thời điểm. |
Boston | 96 | 17 | |||
Essex | 60 | 11 | |||
Shigeru Kawai | 120 | 21 | |||
Shigeru SK-EX | 120 | 21 | |||
Kawai | 60 | 10 | |||
Samick | 60 | 5 | |||
Kohler & Campell | 60 | 5 | |||
K15-E (Kawai) | 60 | 5 | |||
ND-21 (Kawai) | 60 | 5 | |||
Piano cũ | 60 | 2 | Pedal, bung phím | ||
Digital Piano | Casio | 24 | |||
Roland | 12 | ||||
Kawai | 12 | ||||
Đàn Organ 2 tầng | |||||
Đàn nhà thờ | Roland/ Rodgers | 12 | |||
Hammond | 12 | ||||
Key Boards | |||||
Mini Keyboard | Casio | 12 | |||
Standard, Keylighting, Highgrade, Synthesizers, Arrangers, Stage Pianos, Sound Modules, Combo Organs | Casio | 24 | |||
Roland | 12 | ||||
Guitar - Strings | |||||
Acoustic Guitar (Dây sắt) | Taylor | 12 | • Khóa đàn • Ngựa đàn • Pickup (Electronics) |
||
Lakewood | 12 | ||||
Fender | 6 | ||||
Grestch | 6 | ||||
Takamine | 6 | ||||
Greg Bennett/ Samick | 3 | ||||
Tanglewood | 3 | ||||
Suzuki | 3 | ||||
Kapok | 3 | ||||
Classical Guitar (Nylon) | Taylor | 12 | |||
Fender | 6 | ||||
Takamine | 6 | ||||
Cordoba | 6 | ||||
Greg Bennett/ Samick | 3 | ||||
Suzuki | 3 | ||||
Lazer | 3 | ||||
Kapok | 3 | ||||
Electric Guitar | Fender USA/Mexico/ Japan | 12 | • Khóa đàn • Switch Pickup • Output Jack • Pickup (Electronics): chỉ bảo hành trường hợp lỗi Pickup |
||
Fender China/Indo | 6 | ||||
Jackson USA/ Mexico | 12 | ||||
Jackson China/Indo | 6 | ||||
EVH | 12 | ||||
Gretsch | 12 | ||||
Charvel | 12 | ||||
Squier China/ Indo | 6 | ||||
Bass Guitar | Fender USA/Mexico/ Japan | 12 | |||
Fender China/Indo | 6 | ||||
Jackson USA/ Mexico | 12 | ||||
Jackson China/Indo | 6 | ||||
EVH | 12 | ||||
Gretsch | 12 | ||||
Charvel | 12 | ||||
Squier China/ Indo | 6 | ||||
Ukulele | Fender | 6 | |||
Gretsch | 6 | ||||
Tanglewood | 3 | ||||
Deviser | 3 | ||||
Khác | 3 | ||||
Violin - Cello - Double Bass | Suzuki | 6 | • Khóa đàn • Ngựa đàn • Pickup (Electronics) |
||
Selmer | 6 | ||||
Scherl & Roth | 6 | ||||
Kapok | 3 | ||||
Lazer | 3 | ||||
DJ | Casio | 24 | |||
Amply & Effect | |||||
Amplifier | Roland | 12 | Không bảo hành nếu sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định | ||
Zoom | 12 | ||||
Nux | 6 | ||||
Fishman | 12 | ||||
ACUS | 12 | ||||
Blackstar | 12 | ||||
Fender/ EVH | 12 | ||||
Effect | Xvive | 6 | |||
Boss | 12 | ||||
NUX | 6 | ||||
Zoom | 12 | ||||
Trống | |||||
Trống Điện | Roland | 12 | |||
Carlsbro | 12 | ||||
Trống Jazz | Pearl | 6 | |||
Sonor | 6 | ||||
Odery | 6 | ||||
Gretsch | 6 | ||||
Cymbal | Zildjian | 6 | |||
Meinl | 6 | ||||
ÂM THANH ÁNH SÁNG | |||||
Speaker | D.A.S | 12 | Board mạch : 12 tháng Củ loa : 24 tháng | Không BH nếu đứt hoặc cháy loa *Riêng BOSE và D.A.S bảo hành theo thời gian ghi trên PBH và chính sách của hãng* |
|
Tannoy | 12 | ||||
BOSE | 60 | Thùng loa : 24 tháng Board mạch : 60 tháng |
|||
Inter-M | 12 | ||||
SoundKing | 12 | ||||
Amplifier | D.A.S | 12 | |||
Inter-M | 12 | ||||
SoundKing | 12 | ||||
Mixer | Roland | 12 | |||
Inter-M | 12 | ||||
Allenth & Heath | 12 | Bảo hành theo chính sách và thời gian của hãng | |||
SoundKing | 12 | ||||
Micro | Sennheiser | 12 | |||
Soundking | 6 | ||||
Audix | 12 | ||||
Rode | 12 | ||||
Nady | 12 | ||||
Lighitng | LQE | 12 | Không bảo hành bóng đèn | ||
Good Will | 12 | ||||
PHÒNG THU - RECORDING | |||||
Microphone | Rode | 12 | |||
Tube pre | Art | 12 | |||
Sound card | Roland | 12 | |||
Tascam | 12 | ||||
Zoom | 12 | ||||
M-Audio | 12 | ||||
Midi controller | Roland | 12 | |||
M-Audio | 12 | ||||
Mixer | Tascam | 12 | |||
Headamp | Art | 12 | |||
Tascam | 12 | ||||
Headphone | M-audio/ Tascam | 6 | |||
Roland | 6 | ||||
Hand Held recording | Roland | 12 | |||
Zoom | 12 | ||||
Tascam | 12 | ||||
Monitor Speaker | M-Audio | 12 | |||
Adam | 12 | ||||
Tascam | 12 |
II - ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
III - ĐIỀU KIỆN TỪ CHỐI BẢO HÀNH
Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ mất quyền bảo hành:
Những lưu ý đối với khách hàng:
Lưu ý 1: Quý khách mang sản phẩm và phiếu bảo hành/ phiếu mua hàng đến Trung tâm bảo hành của công ty Việt Thương để được bảo hành.
Đối với những sản phẩm sau đây, Việt Thương sẽ xem xét bảo hành tận nhà:
Lưu ý 2: Hàng gửi đi bảo hành phải được đóng gói cẩn thận tránh bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Việt Thương có thể từ chối bảo hành đối với các sản phẩm thuộc diện bảo hành nếu sản phẩm đó bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển do lỗi của nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển
Lưu ý 3: Quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển cho chiều gửi đến TTBH Việt Thương, Viêt Thương sẽ chịu chi phí gửi trả lại sản phẩm sau khi bảo hành xong đến nhà quý khách trong phạm vi Việt Nam.
Lưu ý 4: Bảo hành/ bảo trì không bao gồm:
Vui lòng liên hệ Trung Tâm Bảo Hành Việt Thương để biết thêm thông tin
IV - ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH
Trung Tâm Bảo Hành Việt Thương
Lầu 3, 386 CMT8, P10, Q3, TP. HCM
Điện thoại: 028 710 88 333, bấm phím 1.
Chính sách bảo hành này áp dụng từ ngày 01/07/2022, nếu có bất kỳ thay đổi nào sẽ được thông báo từ Phòng CSKH.